Tom’s Hardware ne aduce în atenție o practică anticonsumer adoptată de un alt mare jucător de pe piața de imprimante.
Aceștia relatează că RepairTuber-ul Louis Rossmann a fost surprins de întorsătura secretoasă a lui Brother către partea întunecată.
Renumitul RepairTuber și cruciatul dreptului de reparare Louis Rossmann a distribuit un nou videoclip care încapsulează surpriza și dezamăgirea sa, că Brother s-a transformat într-o „companie de imprimante anti-consum”. Mai multe informații despre îmbrățișarea părții întunecate de către Brother sunt distribuite pe wiki-ul lui Rossmann, cele două probleme majore fiind noul firmware care dezactivează tonerul cumparat de la alte firme și împiedică (pe dispozitivele color) funcționalitatea de calibrare a culorilor.
Rossmann este în mod clar tulburat de schimbarea ascunsă a lui Brother în ceea ce privește cerneala aftermarket. El recunoaște că obișnuia să le spună proprietarilor de dispozitive de imprimare HP sau Canon care se confruntă cu probleme DRM cu cartușe „Cumpără o imprimantă laser Brother pentru 100 USD și toate necazurile tale vor fi rezolvate”.
Din păcate, „Brother este printre ceilalți acum”, a spus faimosul RepairTuber. Cu asta, el a recunoscut că nu are răspuns dacă i se va cere să recomande o imprimantă astăzi și, după ceea ce a văzut recent la Brother îl face hotărât să păstreze perifericele de imprimare utilizate fără conexiune internet și neactualizate.
Rossmann a menționat două mari probleme apărute pentru utilizatorii de imprimante Brother cu actualizări recente de firmware. În primul rând, modelele care obișnuiau să funcționeze cu cerneală aftermarket, ar putea refuza să funcționeze cu aceleași cartușe la locul lor după actualizare. Brother nu avertizează întotdeauna cu privire la astfel de actualizări, așa că Rossmann spune că este important să vă mențineți imprimanta offline, dacă este posibil. În plus, el consideră că cel mai bine este să vă păstrați imprimantele offline și „Sugerez cu căldură să vă dezactivați actualizările”, în lumina acestor actualizări anti-consumator.
O altă problemă anti-consum pe care Rossmann o evidențiază afectează dispozitivele color. El citează rapoarte de la un utilizator Brother MFP care a observat că calibrarea culorilor nu a funcționat cu cernelurile aftermarket după actualizare. Au funcționat înainte, iar dacă actualizarea nu permite imprimantei să se calibreze cu această cerneală aftermarket, cartușele mai ieftine devin practic inutilizabile.
Înrăutățind lucrurile, și un aspect al acestei povești care pare deosebit de josnic, Rossmann spune că firmware-ul mai vechi al imprimantei este de obicei eliminat de pe site-uri web. Acest lucru înseamnă că utilizatorii nu pot reveni la firmware anterior când descoperă noile „funcții” nedorite după actualizare.
Deși, desigur, nu se poate face mare lucru în legătură cu aceste mașinațiuni din industria imprimantelor, Rossmann spune că este important să se documenteze aceste schimbări care arată că drepturile de proprietate ale utilizatorilor dispar.
