Primăria Timișoara a lansat miercuri „Timi”, o asistentă virtuală bazată pe inteligență artificială, destinată să faciliteze interacțiunea cetățenilor cu administrația locală. Noua aplicație este disponibilă pe site-ul primăriei, primariatm.ro, precum și în Contul Unic, platformă utilizată deja de peste 140.000 de timișoreni.
Urmărește cele mai noi producții video TechRider.ro
- articolul continuă mai jos -
Anunțul a fost făcut de primarul Timișoarei, Dominic Fritz, care a precizat că asistenta virtuală este concepută pentru a oferi sprijin non-stop în relația dintre cetățeni și instituție. Potrivit edilului, Timi poate comunica în orice limbă și poate fi utilizată inclusiv în format audio, pentru a facilita accesul persoanelor cu diferite nevoi.
Asistenta virtuală furnizează răspunsuri bazate exclusiv pe informațiile oficiale ale Primăriei Timișoara, fără a apela la surse externe sau la interpretări. Scopul este de a reduce confuziile și de a oferi informații standardizate, conforme cu datele publicate de instituție.
Printre funcționalitățile disponibile se numără efectuarea de programări online în timp real, transmiterea automată a confirmărilor prin SMS, precum și preluarea sesizărilor formulate de cetățeni. Acestea sunt direcționate automat către departamentele responsabile din cadrul primăriei.
Primarul Dominic Fritz a mai precizat că aplicația se află, în prezent, într-o etapă de testare, urmând ca funcționalitățile să fie ajustate și extinse în funcție de feedback-ul primit din partea utilizatorilor.
