În timp ce Meta promovează propriul său asistent digital, Meta AI, în ecosistemul WhatsApp, concurența se infiltrează direct în aplicația sa vedetă. Rivalii cei mai redutabili ai companiei, OpenAI și Perplexity, au intrat deja în contact cu miliarde de utilizatori prin intermediul WhatsApp, fără a avea nevoie de parteneriate oficiale sau aplicații dedicate, anunță BusinessInsider.
Urmărește cele mai noi producții video TechRider.ro
- articolul continuă mai jos -
Jayant Tyagi, inginer software la Salesforce, spune că preferă să folosească ChatGPT direct în WhatsApp, printr-un mesaj vocal, în loc să mai deschidă o aplicație separată. „Folosesc WhatsApp zilnic, așa că e mai natural să interacționez cu ChatGPT acolo”, afirmă el.
Și nu este singurul. În prezent, aplicația de mesagerie folosită de peste 3 miliarde de oameni a devenit un adevărat hub de inteligență artificială. Utilizatorii globali accesează Meta AI, dar și rivali importanți precum ChatGPT și Perplexity, toate din același loc.
„WhatsApp este cea mai mare platformă pe care oamenii folosesc Meta AI”, declara Mark Zuckerberg în aprilie. Totuși, această dominație este contestată de rivali care folosesc platforma WhatsApp Business pentru a ajunge direct la utilizatori, contra cost, fără aprobarea expresă a Meta.
Rivalitate directă în aplicația Meta
ChatGPT a fost integrat pe WhatsApp la finalul anului trecut, iar Perplexity a lansat propriul bot în primăvară. Acesta din urmă gestionează deja peste un milion de solicitări zilnice. Cererea a fost atât de mare, încât serviciul s-a blocat temporar la lansare.
Pentru Meta, această dinamică creează o provocare: să-și mențină asistentul propriu în centrul atenției într-o aplicație în care și rivalii prosperă. Purtătorul de cuvânt al Meta, Vispi Bhopti, spune că „oamenii vor încerca mai multe AI-uri și vor alege ce li se potrivește cel mai bine”.
Pe de altă parte, companiile rivale profită de faptul că WhatsApp este deja adânc înrădăcinat în viața digitală din țări precum India și Brazilia, unde este adesea principalul canal de comunicare și chiar poarta de acces la internet.
„Vrem să răspundem la orice întrebare, oricând, pe orice platformă”, spun reprezentanții Perplexity. Pentru ei, utilizatorii nu sunt „monetizabili”, ci pur și simplu oameni cu întrebări.
Chatboții, la un mesaj distanță
Utilizatorii pot accesa ChatGPT sau Perplexity pe WhatsApp doar adăugând un număr de telefon în agendă, fără cont, fără aplicații noi. Experiența este fluidă și intuitivă: mesajele vocale, întrebările, chiar și generarea de imagini devin instantanee.
„E mai natural să trimiți un mesaj acestor boti, decât să deschizi o aplicație diferită pentru fiecare”, spune Sumit Gupta, inginer la startup-ul Notion.
Meta AI are totuși un avantaj-cheie: poate fi integrat în conversații de grup. Utilizatorii îl folosesc pentru a crea meme-uri, sondaje și chiar pentru a combate dezinformarea, un aspect cu atât mai relevant într-un spațiu digital unde mesajele redirecționate pot deveni rapid virale.
WhatsApp, între AI și fact-checking
În mod neașteptat, AI-ul devine și un instrument de combatere a știrilor false. Utilizatori precum Naga Santhosh Reddy Vootukuri, manager la Microsoft, spun că folosesc Meta AI pentru a „demonta videoclipuri false”, în special în conversații politice.
Perplexity a introdus o funcție specială prin care utilizatorii pot trimite direct informațiile suspecte către chatbot-ul său pentru verificare.
Un alt avantaj neașteptat: chatbot-ii AI din WhatsApp funcționează și în avion. Cum multe linii aeriene limitează conexiunea WiFi la aplicații de mesagerie, utilizatorii pot comunica cu ChatGPT sau Perplexity chiar și la 10.000 de metri altitudine.
Mixul AI care funcționează
Pentru utilizatorii avansați, amestecul de chatbot-i devine parte din rutina zilnică. Unii folosesc Meta AI pentru sarcini rapide, alții preferă Perplexity pentru căutări și articole, iar pentru muncă serioasă, ChatGPT rămâne alegerea de bază.
„Cel mai bun AI este cel care își face treaba. Nu contează cine îl produce, ci cât de util este în momentul potrivit”, spune Manas Paldhe, inginer la Infinitus Systems.
WhatsApp a devenit, fără să vrea, piața centrală a inteligenței artificiale. Iar în această aglomerație de algoritmi conversaționali, utilizatorul rămâne suveran, alegând ceea ce i se potrivește, chiar și sub acoperișul Meta.
