HSBC a semnat un acord cu start-up-ul francez Mistral pentru a utiliza modelele sale de inteligență artificială. Parteneriatul marchează o nouă etapă în procesul prin care marile bănci încearcă să adopte tehnologii capabile să îmbunătățească productivitatea și să reducă costurile operaționale.
Urmărește cele mai noi producții video TechRider.ro
- articolul continuă mai jos -
Acordul nu include detalii financiare, însă cele două companii au confirmat că vor lucra împreună pentru dezvoltarea unor modele de AI generativă destinate angajaților băncii, conform FinancialTimes.
Aplicații practice ale tehnologiei
Noile instrumente vor fi folosite pentru sarcini variate. Printre acestea se numără analiza financiară, traducerea documentelor și interpretarea unor materiale complexe disponibile în mai multe limbi. HSBC afirmă că tehnologia va ajuta angajații să proceseze rapid informații și să ia decizii de finanțare într-un timp mai scurt. Banca intenționează să extindă utilizarea acestor modele AI și în procese precum integrarea noilor clienți și verificările împotriva spălării banilor.
HSBC folosește deja sisteme de inteligență artificială în diviziile sale de corporate și institutional banking, precum și în segmentul de wealth și personal banking. Banca susține că aceste instrumente contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor oferite clienților. Noul acord cu Mistral reprezintă o continuare a acestei strategii, în contextul în care sectorul bancar investește tot mai mult în soluții digitale avansate.
Tendința din sectorul bancar
Integrarea AI în operațiunile marilor bănci devine tot mai vizibilă. JPMorgan Chase le-a oferit angajaților un sistem intern bazat pe modele de limbaj pentru a redacta evaluări de performanță. Instituția americană a lansat în 2023 platforma LLM Suite, considerată una dintre cele mai mari implementări de AI de pe Wall Street. Aceste inițiative arată direcția în care se îndreaptă sectorul financiar, chiar dacă unele procese rămân sensibile și necesită control atent.
Băncile prezintă adoptarea AI ca pe o soluție de eficientizare a activității interne. Oficial, tehnologia este folosită pentru a elibera angajații de sarcini repetitive și pentru a-i orienta către activități mai complexe. Totuși, industria anticipează că reducerea costurilor pe termen lung va veni și din scăderea numărului de angajați, pe măsură ce instrumentele automate devin mai avansate.
Mistral, un jucător european important
Mistral este una dintre companiile europene de tehnologie cu cea mai rapidă creștere. Start-up-ul are sediul la Paris și a fost înființat în urmă cu doi ani. Ultima rundă de finanțare a evaluat compania la aproape 12 miliarde de euro. Portofoliul de clienți include nume importante, precum BNP Paribas, Stellantis și AXA. Compania a semnat contracte în valoare de sute de milioane de dolari și este considerată un posibil competitor european pentru marii jucători americani din domeniu.
Riscuri și angajamente
Extinderea utilizării AI în sectorul bancar vine și cu riscuri. Acestea sunt legate de acuratețea rezultatelor generate, protecția datelor și posibilele efecte asupra reputației instituțiilor. În acest context, câteva incidente au atras atenția publicului. Un exemplu este cel al băncii britanice Virgin Money, care și-a cerut scuze după ce chatbot-ul său alimentat de AI a mustrat un client pentru utilizarea cuvântului „virgin”.
HSBC susține că tratează cu seriozitate aceste riscuri.
„Suntem angajați în utilizarea responsabilă a inteligenței artificiale și vom lucra împreună pentru a ne asigura că toate implementările respectă cele mai înalte standarde de transparență, confidențialitate a datelor și dezvoltare tehnologică”, a declarat Georges Elhedery, directorul executiv al băncii.
Prin acordul semnat cu Mistral, HSBC își consolidează poziția în rândul instituțiilor financiare care investesc masiv în tehnologii de ultimă generație. Implementarea acestor instrumente se desfășoară într-un ritm accelerat, iar banca vede în ele un potențial ridicat pentru optimizarea operațiunilor interne. În același timp, colaborarea reflectă ambițiile Mistral de a deveni un jucător major într-o piață dominată în prezent de companii americane.
