Cea mai mare parte, aproximativ 60% dintre dispozitivele recondiționate de Flip.ro, provin de la persoane fizice, iar ținta este de a crește acest procent în detrimentul surselor comerciale, a declarat Florin Bombeanu, Chief Technology Officer (CTO) al companiei. El a adăugat că procentul românilor care cumpără dispozitive recondiționate având ca principal motiv sustenabilitatea este foarte mic, dar se observă o tendință de creștere.
„Cred că suntem undeva la 60% dispozitive pe care le «sursăm» de la persoane fizice în momentul acesta, iar ținta noastră este să facem cât mai mult sursaj de la persoane fizice și cât mai puțin din zona comercială. Evident, din rațiuni de preț, dar și din rațiuni de a asigura o circulație bună a dispozitivelor de la și către persoane fizice”, a explicat Bombeanu într-un interviu acordat TechRider în cadrul conferinței How to Web.
Reprezentantul Flip.ro a mai spus că procentul clienților din România și regiune care cumpără produse recondiționate în primul rând din motive de sustenabilitate este sub 1%. Prin comparație, în Franța, un studiu de acum aproximativ doi ani indica un procent de 14%. „Cred că e un trend și cred că în creștere și la noi, dar încă e destul de jos”, a precizat reprezentantul companiei.
Telefoanele sunt cele mai populare produse din oferta companiei. Spre deosebire de piața de produse noi, unde Samsung domină, pe piața de smartphone-uri recondiționate, Apple este brandul care se vinde mult mai bine, clienții orientându-se către dispozitive „aspiraționale” și modele de vârf în condiții mai bune, a mai spus CTO-ul Flip.
Deși țara trece printr-o perioadă de incertitudine economică, afacerile din economia circulară, precum Flip, sunt aciclice. Când economia încetinește, zona de produse recondiționate funcționează mai bine, deoarece oamenii se orientează spre produse mai accesibile din punct de vedere al prețului.
Inovația și viitorul tehnicienilor
Flip.ro are un grad de retenție foarte bun în echipa de tehnologie, potrivit lui Bombeanu. Circa 30% din oamenii din tech au venit pe bază de recomandări interne de la angajații existenți, un avantaj care ajută la menținerea unei dinamici bune a echipei.
În companie, tehnicienii nu trebuie să se teamă că în viitorul apropiat că vor rămâne fără joburi, din cauza automatizării și a AI. Florin Bombeanu crede că înlocuirea oamenilor cu roboți nu se va întâmpla curând. Există mașini pentru schimbarea bateriilor sau care pot pune un diagnostic la un dispozitiv, dar sunt încă multe operațiuni complexe unde nu există automatizări. Exemple sunt înlocuirea chipseturilor, unde se face microsudură la microscop, și igienizarea/curățarea dispozitivelor.
În cadrul Flip.ro, inteligența artificială este folosită de echipele de software development, unde a fost adoptată organic, și în operațiuni pentru automatizare și decizii mai inteligente și rapide, cu scopul de a scădea efortul și greșeala umană. Tehnologia este folosită și în zona de cifre (raportare/analiză) pentru a descoperi corelații, precum vânzările versus timpul petrecut în stoc (care anterior ar fi necesitat un Data Scientist).
Bateria, cea mai frecventă problemă
Cea mai frecventă intervenție la telefoane și laptopuri făcută în cadrul Flip, dincolo de remedierea problemelor estetice, este înlocuirea bateriei.
O altă operațiune frecventă este înlocuirea de displayuri. „Înlocuirea de baterie, pentru că avem un anumit standard de baterie, nu comercializăm dispozitive cu sănătatea bateriei sub un anumit procent. Acestea trebuie să fie cam cele mai frecvente, iar un următor candidat ar fi înlocuirea de display în cazul în care sunt tot felul de accidente și ajung dispozitive cu display spart la noi”, a explicat Bombeanu.
Pe piața locală de dispozitive recondiționate mai activează companii porecum Klap.ro, TotalConvert.ro sau Restore.ro.
Conferința How to Web este cel mai important eveniment dedicat startupurilor și tehnologiei din Europa de Est. Ediția din acest an a avut loc între 1 și 2 octombrie și a reunit peste 3.000 de participanți, profesioniști din domeniul tehnologiei, fondatori, investitori, cu scopul de a facilita investițiile și a stimula creșterea ecosistemului tehnologic regional. TechRider a fost partener media al How to Web 2025.
Material video filmat cu telefonul Google Pixel 10 Pro.
