În ultimele săptămâni, utilizatorii Facebook și Instagram s-au confruntat cu un val de suspendări în masă, care a afectat atât conturi personale, cât și grupuri întregi de pe platformă. În special, administratorii de grupuri Facebook au început să semnaleze blocări în masă care i-au lăsat fără acces la comunitățile lor, unele dintre ele numărând zeci sau chiar sute de mii de membri, anunță TechCrunch.
Urmărește cele mai noi producții video TechRider.ro
- articolul continuă mai jos -
Grupuri inofensive vizate de restricții
Mai multe plângeri și discuții pe Reddit arată că mii de grupuri au fost suspendate în mod eronat, atât în Statele Unite, cât și în alte țări, iar motivele invocate de Meta sunt uneori absurde.
Printre acuzațiile primite de administratori se numără încălcări legate de „conținut terorist” sau „nuditate”, deși multe dintre aceste grupuri sunt complet inofensive — de la comunități dedicate sfaturilor de economisire, la grupuri pentru iubitorii de animale, jocuri video sau design interior.
Meta recunoaște problema și lucrează la remediere
Un purtător de cuvânt Meta, Andy Stone, a recunoscut pentru TechCrunch existența unei erori tehnice care a afectat unele grupuri Facebook și a asigurat că problema este în curs de rezolvare. Cu toate acestea, cauza suspendărilor nu este încă clară, iar mulți suspectează că este vorba despre o greșeală în sistemele automate de moderare bazate pe inteligență artificială.
Pe Reddit, administratorii nemulțumiți îndeamnă utilizatorii să nu conteste imediat suspendările, ci să aștepte câteva zile, pentru că unele blocări ar putea fi eliminate automat odată cu remedierea erorii.
Grupuri mari și mici afectate
Suspendările afectează grupuri mici, dar și comunități uriașe, unele cu milioane de membri. Printre acestea se numără un grup cu aproape un milion de membri, dedicat fotografiilor cu păsări, care a fost blocat pentru „nuditate”, precum și un grup Pokémon pentru familii, cu aproape 200.000 de membri, acuzat că ar face referire la „organizații periculoase”.
De asemenea, unele grupuri moderate cu strictețe împotriva spamului și conținutului inadecvat au fost afectate, ceea ce crește și mai mult confuzia și nemulțumirea utilizatorilor.
Suport pentru unii administratori, blocări totale pentru alții
Unii administratori cu abonament Meta Verified, care oferă suport prioritar, au reușit să primească ajutor, însă mulți alții rămân fără acces la comunitățile lor, unii semnalând chiar ștergerea completă a grupurilor.
Problema pare să se extindă și la alte rețele sociale. Pinterest și Tumblr au raportat și ele suspendări masive în ultima perioadă, iar utilizatorii suspectează tot o problemă cu sistemele automate de moderare.
Pinterest a recunoscut că a făcut o greșeală internă, dar a negat implicarea inteligenței artificiale, în timp ce Tumblr a explicat că problema ține de testarea unui nou sistem de filtrare a conținutului, fără să confirme dacă acesta folosește AI.
Petiții și acțiuni legale în fața lipselor de explicații
Până acum, Meta nu a oferit o explicație oficială clară privind cauzele acestor blocări, iar utilizatorii afectati cer soluții rapide. Pe internet circulă o petiție care a strâns deja peste 12.000 de semnături pentru ca Meta să remedieze situația, iar unii dintre cei afectați iau în calcul chiar acțiuni legale.
